Юзабилити интернет-магазина

Сегодня Интернет изобилует красивыми заморскими словечками, которые постоянно используются и в бизнесе. Юзабилити - одно из них. Это слово можно перевести как "полезность". Простой обыватель даже не задумывается о том, сколько сил, времени и фантазии посвящает автор сайту, чтобы удерживать посетителей на своем ресурсе. А это едва ли не наука! Какие только "примочки, фишки, штучки" не придумывают они в своем стремлении запомниться, понравится клиенту, а уж если это Интернет-магазин, то непременно продать свою продукцию. Всевозможные игры в духе "приготовь суши, пиццу, лазанью" с собиранием баллов и последующим обменом этих баллов на бонусные карты, увлекательные видео о том, как использовать продукцию, различные форумы для обсуждений, интерактивы, конкурсы, мероприятия, даже флэшмобы, рассылки, одним словом, взаимодействие с клиентом любой ценой, гостеприимство на высшем уровне. Отдельный разговор - дизайн сайта и его простота, ведь продукт может заинтересовать клиента настолько, что тот будет готов кликнуть на заветную кнопочку "купить", но тут несчастный продавец потерпит сокрушительное фиаско, если она не будет найдена. Поэтому хороший специалист никогда не пренебрегает тестированием. И желательно, чтобы тестировал сайт обычный пользователь, потому что именно он найдет те очевидные недостатки и минусы, которые не заметит опытный профессионал. И самый важный аспект, актуальный не только в продвижении, но и в жизни: не нужно следовать алгоритмам строго, мы живем в век информации, и потому так ценятся и привлекают внимание новшества и уникальность.